תקנון האתר
ברוך הבא לאתר רום סרוויס המופעל על ידי חברת החאן סזאן בע"מ, מפעילת האתר.
"מפעילת האתר" או "החברה": חברת החאן סזאן בע"מ, מס' חברה 514531303, אשר משרדיה נמצאים ברחוב רמז 2 ירושלים. "האתר": אתר האינטרנט שכתובתו www.room-service.co.il ושמצוי בבעלות מלאה של מפעילת האתר. האתר מאפשר, בין השאר, הזמנת מוצרים ומוצרי מזון מהחברה בהגשת מגשי אירוח.
בכפוף לכל דין, כל המחירים הנקובים באתר אינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
גולש המעוניין להזמין מוצרים ו/או שירותים באמצעות האתר, יידרש להכניסם לעגלת הקניות על ידי כפתור "הוספה לסל". המשך ההזמנה יתבצע על ידי בחירת כמות המוצרים המבוקשת לכל פריט, בחירת המען למשלוח, וכן קביעת תאריך ושעה מבוקשים למשלוח. עדכון עגלת הקניות יתבצע על ידי לחיצה על כפתור "עדכון". השלמת ההזמנה תתבצע על ידי לחיצה על כפתור "לקופה" והזנת הפרטים המלאים לביצוע המשלוח, בחירת סוג תשלום וציון הערות, אם ישנן (להלן- "פרטי ההזמנה"). לחיצה על כפתור "שלח הזמנה" תשלים את הליך ההזמנה. מפעילת האתר תיצור קשר טלפוני עם המזמין לוידוא פרטים והסדרת התשלום.
לאחר סיום הליך ההזמנה על ידי לחיצה על כפתור "שלח הזמנה", יישלח למשתמש פירוט הזמנה אלקטרוני באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני שסיפק בעת ביצוע ההזמנה. פירוט הזמנה זה נשלח על מנת לאשר כי הפרטים שמילא המשתמש ופרטי הזמנתו נקלטו בשרתי החברה והועברו לטיפול על ידי נציגי החברה. אין בקבלת פירוט הזמנה זה כדי לאשר את הזמנתו של המשתמש או את זמינות המוצרים המבוקשים והחברה שומרת על זכותה שלא למלא את ההזמנה ו/או ליצור קשר עם המשתמש על מנת לשנות את הזמנתו.
התשלום עבור ההזמנה ייעשה על ידי כרטיס אשראי טלפונית. באם תבוטל ההזמנה לאחר ביצוע התשלום וטרם אספקת המוצרים, יתבצע החזר כספי לכרטיס האשראי אשר שימש לתשלום בהזמנה. המחירים המפורטים באתר אינם כוללים מע"מ על פי חוק ואינם כוללים עלויות משלוח ואביזרים נוספים (כגון סכו"ם, כלי הגשה ומפיות) עלויות משלוח והאביזרים הנלווים יפורט בנפרד טרם סיום ההזמנה בעגלת הקניות. המחיר הקובע לעניין ההזמנה הוא המחיר המופיע בעגלת הקניות בעת ביצוע ההזמנה.
מקרה ולא תוכל לספק את ההזמנה עקב אירועים שאינם בשליטתה לרבות כוח עליון, ו/או פגעי טבע ו/או שביתה ו/או במידה ואירועים שאינם בשליטת החברה יעכבו ו/או ימנעו את אספקת המוצרים באופן מלא או חלקי. בוטלה מכירה כאמור, החברה לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.